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家電通販のECカレント TOP > ご利用ガイド > 安心の5年間長期保証

安心の5年間長期保証

安心の5年間長期保証

長期保証は期間内であれば、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用いただけます。
ご注文いただきました場合、商品到着後にマイページより長期保証書類をご印刷ください。

電動工具長期保証サービス
電動工具長期保証サービスはこちらをご確認ください。

長期保証サービスとは?

パソコンや家電製品 こんなことで困ったことはないですか?

  1. 家電製品が故障した ・高額な修理料金が妥当なものか、よく分からない
  2. 故障が続いて、何度も修理した事がある

こんな時にECカレント長期保証に入っていれば
メーカー保証期間1年間 + 長期保証期間4年間 = 無料修理期間5年間

PC・プリンター・ヘッドホンなど一部商品は、
メーカー保証期間1年間 + 長期保証期間2年間 = 無料修理期間3年間
にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。

※無料修理期間3年間の商品
パソコン、タブレット、プリンター、ヘッドホン、ヘッドホンアンプ、レーダー探知機、ドライブレコーダー、ETC、ゲーム機 など

こんなところがお得!便利!

こんなところがお得!便利!

※ポイント4について
一回の修理金額(税込)がご購入金額(税込)の100%を超える場合。
交換商品は基本的に故障品と同一機種としますが、同一機種がない場合は、同等モデルになります。
また、交換時点で長期保証は終了になります。

  1. 本サービスは、メーカー保証と同等の修理サービスをご提供するものです。
    したがってメーカー保証期間中に保証対象とならない破損、落下および盗難などは、長期保証期間中でも保証対象外とさせて頂きます。
  2. 保証範囲外の故障により有償修理となる場合、修理をキャンセルされますと修理のお見積料金等がお客様負担にて発生する場合がございます。

※腕時計に関する注意点
通常使用による内部機械の自然故障が修理の対象となります。
傷や欠け、適正な電池交換が施されていなかった事が要因となる故障や損傷、電池切れや電圧低下に伴う時間の差異や調整、帯磁や衝撃による狂いや止まり、通常製品と同様に規定の「保証対象とならない場合」に該当する事項は保証対象外となります。
また、定期メンテナンス、オーバーホールにつきましても保証には含まれません。

加入するには?

ご希望商品と「長期保証オプション」を一緒に買い物カゴに入れますと、長期保証をご購入いただく事ができます。(下図参照)

長期保証書・書類等はお送りいたしておりません。

長期保証をご注文のお客様には、『マイページ』のご注文履歴にて当サービスのご購入確認が可能となっております。
またその画面から『加入書』を印刷してサービスをご利用が可能となります。
※ご利用方法はこちら

安心の5年間長期保証

ご利用前のご注意

  1. 個人様のみご利用いただけます。

    長期保証に加入頂けるのは、商品配送先が個人名でのお申し込み(個人ユーザー様)のお客様に限らせて頂きます。
    法人購入(業務用での使用)・業者様(販売業者様)は、対象外になります。
    長期保証の名義につきましては商品配送先情報となりますのでご注意願います。

  2. 商品注文時の、同時購入のみご利用いただけます。

    ご注文確定後、商品出荷後の加入、長期保証のみのご注文はできません。

  3. 保証期間について

    商品によってメーカー保証期間は異なりますが、1年以上のメーカー保証がついている場合でも
    ご購入日(出荷日)からトータル5(または3)年間の保証期間となります。
    ※保証満了日が土日祝の場合は翌営業日まで修理受付いたします。

  4. 出張費・送料について

    本保証では、出張修理における出張料金は保証対象外となります。
    持込修理品の送料は、修理依頼時はご加入者負担、修理完了品送付時は保証会社負担となります。

  5. 貸出機について

    修理お預かり期間中の貸出機のご用意・貸出は致しておりません。

対象外商品について

メーカー保証が1年以上あり、シリアル(製造)番号がある商品および当店商品ページに長期保証チェックボックスがある商品に限らせていただきます。

以下は対象外とさせていただいております。

  1. チェックボックスのない商品

    長期保証オプションのチェックボックスをご用意していない商品に関しては、
    申し訳ございませんがご加入いただけませんので予めご了承くださいます様お願い致します。

  2. メルマガ限定商品

    メルマガ商品(メールマガジン読者限定サービス商品)に関しては、申し訳ございませんが特価品のため対象外でございます。

また以下の商品カテゴリ及び「長期保証オプション」のチェックボックスがない商品は、保証対象外になります。

付属品及び消耗品

パーツ・バルク品等の
メーカー保証のないもの

UPSなどの
バッテリーや消耗品
内蔵型の周辺機器

ECカレント長期保証規定

下記より、規定をよくお読みになってからご利用くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

長期保証修理の受付と修理進捗状況について

  1. 長期保証修理の受付

    修理をお申込みの場合は長期保証書に記載されております修理受付センターまでご連絡ください。

  2. 修理の進捗状況を確認

    修理受付センターに長期保証加入製品の修理をお申込みのお客様は、
    電話にて、受付時にご案内する「修理受付番号」とお客様 の「電話番号」を問い合わせていただきますと、
    オペレーターが進捗状況の回答を差し上げます。

長期保証サービス会社:リペア・デポ