■営業日カレンダー■

当月出荷カレンダー
来月出荷カレンダー

家電通販のECカレント TOP > ご利用ガイド > アフターサポート > ノートPC液晶・PC用液晶モニター 液晶ドット抜け交換保証

ノートPC液晶・PC用液晶モニター 液晶ドット抜け交換保証

ノートPC液晶・PC用液晶モニター 液晶ドット抜け交換保証

ドット抜け対策に『ドット抜け保証』

液晶ディスプレイは非常に高度な技術で作られておりますが、 ドット抜け(画素欠点)と言われる液晶画面のLCDの画素が発色されない状態、 画素が青、赤、黒、緑、白などに常時点灯して表示されない場合がございます。
ドット抜け(画素欠点)につきましては不良または故障ではなく 、メーカーの対応も初期不良・故障等の扱いとなりません。

液晶モニタードット抜け保証はドット抜けがありました場合に交換させていただくサービスとなります。

  1. ※液晶モニタードット抜け保証は単体の液晶モニターのみ対象となります。
  2. ※液晶(プラズマ)TV、タッチパネル、デスクトップPCの付属モニタは対象外となりますので予めご了承くださいます様お願い致します。

ドット抜け保証 価格表

保証区分 商品販売価格(税込み) 加入料(税込)
ノートPC液晶ドット抜け保証 〜49,999円 \2,571 -
50,000〜79,999円 \3,086 -
80,000〜99,999円 \3,600 -
100,000〜149,999円 \5,142 -
150,000〜199,999円 \7,200 -
200,000円〜 \8,228 -
液晶モニタードット抜け保証 〜19,999円 \1,543 -
20,000〜29,999円 \2,057 -
30,000〜49,999円 \2,571 -
50,000〜99,999円 \3,086 -

ドット抜けがあった場合の交換方法

1:交換可能かどうか確認をする。

■ 交換対応には、下記の条件が必要となりますので、ご確認ください。

  1. 対象は、当店でご購入されたノートPC・液晶モニター
  2. ご購入時、同時に『ノートPC液晶・液晶モニター ドット抜け保証』をご契約されている事
    (ご購入後の保証の追加注文はお断りしております)
  3. 商品到着後、7日間以内に当店へ返送可能な状態である事
  4. 外箱、本体、付属品が全て欠損、破損していない事
    (欠損、破損してしまった物が1つでもある場合は、保証対象外とさせていただきます)
  5. 保証書、その他添付書類にいっさい記載をしていない事
  6. メーカーサイトで、オンライン登録等の処理を行っていない事

※ 1注文につき、交換は1回のみの対応となります。同一注文で2回目以降の交換は対象外となります。

2:当店へのご連絡

■ 上記の条件で問題が無い様であれば、当店サポート宛にメールでご連絡下さい。

メールに記載していただく内容は下記のとおりです。

  1. ご注文番号
  2. お客様のお名前、ご連絡先、住所
  3. 機種名
  4. ドット不良や傷の場合、不良内容や不良部分の位置
  5. 初期不良の場合、1で確認したメーカーとの連絡内容
  6. 商品の箱、本体、付属品が全て欠損・破損せずに残っている (はい・いいえ)
  7. メーカーサイト、登録はがきなどでユーザー登録をしていない (はい・いいえ)
  8. 保証書、その他付属品に記載をしていない (はい・いいえ)
【当店サポートへのメールはこちら】
support@ec-current.com

3:受付が完了したら、商品の返送方法についてご案内を致します。

■ メール受付後、内容を確認次第、返送方法についてご案内を致します。

4:交換品の処理

■ 返品商品到着後、当店チェックにて問題がなければ、交換品出荷処理となります。

※ 特価品、台数限定品、メーカー終息品などで 交換品をご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。

ノートPC液晶・PC用液晶モニター ドット抜け交換保証規定

下記リンクよりご確認下さい。
→ノートPC液晶・PC用液晶モニター ドット抜け交換保証規定