当店からのお知らせ

東京マラソン2017開催に伴う配送への影響について
[2017年02月20日]

2月26日(日)に開催される「東京マラソン2017」に伴い、一部地域・時間帯において荷物の配送に支障をきたす場合がございます。
対象地域以外にも遅延などの影響が予想されますので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
【外部リンク:佐川急便】
天候による配送への影響について
[2017年02月20日]

各地の荒天の影響で、商品の配達に影響が発生しております。
荒天地域に限らず、配達が遅延する場合がございますので、予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【重要】日本瓦斯株式会社(ニチガス)製カセットボンベご購入のお客様へ
[2017年02月03日]

日本瓦斯株式会社(ニチガス)製の卓上コンロ用カセットボンベ製品において、極めて稀にではありますが、内部部品の不具合に起因して卓上コンロにセットした際に微量のガスが漏れる可能性のあることが判明いたしました。

日本瓦斯株式会社では、事故を未然に防止するために、当該商品の自主回収を実施しておりますので、お早目にお問い合わせください。

日本瓦斯株式会社 問い合わせ窓口
電話:0120−469−079
FAX:03−5350−6210
■卓上コンロ用カセットボンベの自主回収受付フォーム
ソニー製SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカードご愛用のお客様へ
[2017年02月03日]

ソニーより、SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカードの不具合に関する連絡がございましたので、ご案内いたします。
2016年3月販売開始のソニー製SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-M32/M64/M128を一部のUHS-II対応機器で使用された際に、認識が遅いまたは認識ができないという症状が発生することが判明しました。
ソニーでは専用ページを公開し、対象製品の無償交換を実施しております。
対象製品をご確認の上、指定の窓口までご連絡くださいます様お願い申し上げます。

【SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-M32/M64/M128ご愛用のお客様へ お詫びと無償交換のお知らせ】
 http://www.sony.jp/rec-media/info/20170203.html

【電話でのお申込み/お問い合わせ窓口】
 ソニーメディア窓口
 電話番号 0120-570-870 (無料)
 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
 受付時間 9:00〜18:00(月〜金)
 9:00〜17:00(土・日・祝日)
 ※年末年始を除く
キヤノン製コンパクトデジカメIXY180 ご利用のお客様へ
[2016年11月21日]

キヤノン コンパクトデジタルカメラ 「IXY 180」の一部の製品におきまして、オートフォーカス(以下、AF)機構部の製造上の不具合により、まれにAF機能が正常に動作しない場合があることが判明致しました。

ご利用のお客様は、メーカー専用ページがございますので、対象のシリアル番号かどうかお確かめの上、窓口へお問い合わせください。

【キヤノン/コンパクトデジタルカメラ「IXY 180」の無償点検・修理のご案内】
問い合わせ窓口:IXY 180コールセンター
0120-056-885(フリーダイヤル)
※携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9:00〜18:00(1/1〜1/3は休ませていただきます)
http://cweb.canon.jp/e-support/products/dcam/161117ixy180-af.html
【再確認のお願い】東芝製ノートパソコン用バッテリーの交換・回収について(発火の恐れ)
[2016年11月11日]

2016年1月に告知されておりました、東芝製ノートパソコン用バッテリーの交換・回収について、交換対象の機種に変更がございました。
以前対象外とご確認いただいたお客様も、改めてご確認の程お願いいたします。


東芝製ノートパソコンに搭載された、バッテリーパックの一部ロットにおいて不具合があり、発火等の安全上の問題に至る可能性があると報告されております。
メーカーページ、メーカー窓口にて、お使いの製品が対象かご確認いただき、対象製品と確認されたお客様は、バッテリーのご使用は中止、取り外しいただきましてメーカー専用窓口までご連絡いただきますようお願い致します。

【東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について】
http://dynabook.com/pcs/info/20160128.html

【dynabookバッテリーパック交換窓口】
 電話番号
  0120-444-842(フリーダイヤル)
 受付時間
  9:00〜21:00 (2016年12月11日まで、土・日・祝日を含む)
  9:00〜19:00 (2016年12月12日以降、土・日・祝日・当社指定休日を除く)
【重要】アイリスオーヤマ製『除湿機EJD-70N』無償点検・修理のお知らせ(発火の恐れ)
[2016年08月24日]

この度、アイリスオーヤマ製『除湿機EJD-70N』において部品の不具合により、万が一の場合、発火に至ることが判明、告示がございました。
製品背面に貼られているシールで品番とシリアルNo.をご確認いただき対象の お客様は使用を中止いただきメーカー専用窓口までご連絡いただきますようお願い致します。

【対象製造番号】
No. 121200001〜160299999
※該当するシリアルNo.のものであっても、シリアルNo.脇に「検査済」のシールが貼られているものは既に点検・修理対応されているものです。

【アイリスオーヤマ製『除湿機 EJD-70N』 無償点検・修理のお知らせ】
http://www.irisohyama.co.jp/safetyinfo/ejd-70n.html

【除湿機EJD-70N 専用アイリスコール】
フリーダイヤル 0800-222-8989
【重要】東芝製 電気こんろ「HP-635」ご利用のお客様へ
[2016年06月10日]

東芝より、2011年9月から2016年3月にかけて製造された電気こんろ「HP-635」の一部においてヒーター線の不具合が原因で、感電・漏電に至る可能性があるとの告示がございました。
対象製造番号:110901〜160331 (製造番号は製品の底面に印刷)
メーカーにて詳細ページが公開されておりますので、対象製造番号をご確認の上、対象の商品をお持ちのお客様におきましては『東芝生活家電製品受付センター』までご連絡ください。

【メーカーサイト 電気こんろ HP−635 ご愛用のお客様へ】
 http://www.toshiba.co.jp/tht/info/160610_j.htm
【東芝生活家電製品受付センター】
 フリーダイヤル:0120-736-630
 受付時間9:00〜18:00(365日)
ソニー製ブルーレイディスクレコーダーご利用のお客様へ
[2016年05月12日]

2016年4月発売のブルーレイディスクレコーダー「BDZ-ZT2000/ZT1000/ZW1000/ZW500」において、容量3TB以上の外付けHDD(ハードディスク)をご使用時に不具合が発生する場合があることが判明いたしました。
『BDZ-』シリーズのブルーレイディスクレコーダーご利用の方は、メーカー専用ページがございますので、内容をお確かめの上、窓口へお問い合わせください。

【ソニー製品に関する重要なお知らせ 】
 http://www.sony.jp/bd/info/20160512.html
【問い合わせ窓口】
 TEL:0120-333-020
【重要】Sugiyama製カーボンヒーター「PCH-S6001」ご利用のお客様へ
[2016年05月09日]

Sugiyama(椙山紡織株式会社)製のカーボンヒーター「PCH-S6001」の一部に不具合があり、発煙・発火に至る可能性があるとの報告がございました。
対象製品をご使用中のお客様は、メーカーにて専用窓口を用意しておりますので、ご連絡いただきますようお願いいたします。

【カーボンヒーター/PCH−S6001をお使いのお客様へ重要なお知らせ】
 http://www.sugibou.com/support/post.html
【カーボンヒーターご相談専用窓口】
 フリーダイヤル:0120−51−7876
【重要】エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N)無償修理のお知らせ
[2016年04月18日]

この度、エプソンにて製造・販売されましたモノクロページプリンターの一部におきまして
異臭・発煙に至る可能性がある定着ユニットが取り付けられていることが判明いたしました。
対象製品をお持ちのお客様は製造番号が該当するかメーカーサイトにてご確認いただきますようお願い致しますとともに該当されます場合は
下記窓口まで定着ユニットの交換をお申込み下さいますようお願い致します。
【お客様へのおわびとお願い エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N)無償修理のお知らせ(異臭・発煙のおそれ)】
 http://www.epson.jp/support/misc/160418_lp_monochrome.htm?fwlink=jptop_info_160418

【 エプソン ページプリンター特別対応窓口 】
 フリーダイヤル 0120-00-7640
東芝製 CDラジカセ「TY-CDW88」ご利用のお客様へ
[2016年03月11日]

東芝より、2015年12月発売のCDラジカセ「TY-CDW88」の一部において、付属のリモコンに関する不具合が発生する可能性があるとの報告がございました。
メーカーにて詳細ページが公開されておりますので、対象条件をご確認の上、対象の商品をお持ちのお客様におきましては『東芝エルイートレーディングサポートセンター』までご連絡ください。

【メーカーサイト CDラジカセ「TY-CDW88」リモコン無償交換について】
 http://tlet.co.jp/notice/ty_cdw88.htm
【東芝エルイートレーディングサポートセンター】
 フリーダイヤル:0120−28−0488
 携帯電話・PHS・IP電話からのご利用:050−3786−0488
【重要】アイ・オー・データ機器製ハードディスクご利用のお客様へ
[2016年02月24日]

この度、アイ・オー・データ機器にて製造・販売されましたRAID機能搭載ハードディスク「HDC2-USシリーズ」の一部ACアダプターにおきましてDCプラグ部(本体との接続部分)が稀に発熱し変形を伴って故障する場合があるとの告知がございました。
なお、火災などの拡大被害に至る恐れはございません。
対象製品をお持ちのお客様はシリアル番号が該当するかご確認いただきます ようお願い致しますとともに該当されます場合は下記窓口までACアダプターの交換をお申込み下さいますようお願い致します。
【「RAID機能搭載ハードディスク「HDC2-USシリーズ」付属ACアダプター無償交換のお知らせ】
 http://www.iodata.jp/news/2016/important/hdc2-us.htm

【 株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口 】
 フリーダイヤル 0120-111-056
【重要】小泉成器製セラミックヒーター 「KCH-1233」ご利用のお客様へ
[2016年01月22日]

この度、小泉成器にて販売されましたセラミックヒーター「KCH-1233」の一部におきましてヒーター接続部に不具合があり、まれに発煙・発火に至るおそれがあると告知がございました。
対象商品をお持ちの方は、メーカーにて専用窓口を用意しておりますので、ご確認、ご連絡くださいますようお願い致します。
【「コイズミセラミックヒーター KCH-1233」 無料製品交換のお知らせ】
 http://www.koizumiseiki.co.jp/important/important2.html

【 小泉成器セラミックヒーター専用窓口 】
 フリーダイヤル 0120-300-731