当店からのお知らせ

【更新】悪天候による商品配送への影響について
[2017年01月18日]

強い寒気による悪天候の影響で、一部地域において継続して配達遅延が発生しております。
荒天地域は日々変動しており、全国的に配達遅延等が影響する場合がございますので、
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
キヤノン製コンパクトデジカメIXY180 ご利用のお客様へ
[2016年11月21日]

キヤノン コンパクトデジタルカメラ 「IXY 180」の一部の製品におきまして、オートフォーカス(以下、AF)機構部の製造上の不具合により、まれにAF機能が正常に動作しない場合があることが判明致しました。

ご利用のお客様は、メーカー専用ページがございますので、対象のシリアル番号かどうかお確かめの上、窓口へお問い合わせください。

【キヤノン/コンパクトデジタルカメラ「IXY 180」の無償点検・修理のご案内】
問い合わせ窓口:IXY 180コールセンター
0120-056-885(フリーダイヤル)
※携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9:00〜18:00(1/1〜1/3は休ませていただきます)
http://cweb.canon.jp/e-support/products/dcam/161117ixy180-af.html
【再確認のお願い】東芝製ノートパソコン用バッテリーの交換・回収について(発火の恐れ)
[2016年11月11日]

2016年1月に告知されておりました、東芝製ノートパソコン用バッテリーの交換・回収について、交換対象の機種に変更がございました。
以前対象外とご確認いただいたお客様も、改めてご確認の程お願いいたします。


東芝製ノートパソコンに搭載された、バッテリーパックの一部ロットにおいて不具合があり、発火等の安全上の問題に至る可能性があると報告されております。
メーカーページ、メーカー窓口にて、お使いの製品が対象かご確認いただき、対象製品と確認されたお客様は、バッテリーのご使用は中止、取り外しいただきましてメーカー専用窓口までご連絡いただきますようお願い致します。

【東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について】
http://dynabook.com/pcs/info/20160128.html

【dynabookバッテリーパック交換窓口】
 電話番号
  0120-444-842(フリーダイヤル)
 受付時間
  9:00〜21:00 (2016年12月11日まで、土・日・祝日を含む)
  9:00〜19:00 (2016年12月12日以降、土・日・祝日・当社指定休日を除く)
【重要】アイリスオーヤマ製『除湿機EJD-70N』無償点検・修理のお知らせ(発火の恐れ)
[2016年08月24日]

この度、アイリスオーヤマ製『除湿機EJD-70N』において部品の不具合により、万が一の場合、発火に至ることが判明、告示がございました。
製品背面に貼られているシールで品番とシリアルNo.をご確認いただき対象の お客様は使用を中止いただきメーカー専用窓口までご連絡いただきますようお願い致します。

【対象製造番号】
No. 121200001〜160299999
※該当するシリアルNo.のものであっても、シリアルNo.脇に「検査済」のシールが貼られているものは既に点検・修理対応されているものです。

【アイリスオーヤマ製『除湿機 EJD-70N』 無償点検・修理のお知らせ】
http://www.irisohyama.co.jp/safetyinfo/ejd-70n.html

【除湿機EJD-70N 専用アイリスコール】
フリーダイヤル 0800-222-8989
【重要】東芝製 電気こんろ「HP-635」ご利用のお客様へ
[2016年06月10日]

東芝より、2011年9月から2016年3月にかけて製造された電気こんろ「HP-635」の一部においてヒーター線の不具合が原因で、感電・漏電に至る可能性があるとの告示がございました。
対象製造番号:110901〜160331 (製造番号は製品の底面に印刷)
メーカーにて詳細ページが公開されておりますので、対象製造番号をご確認の上、対象の商品をお持ちのお客様におきましては『東芝生活家電製品受付センター』までご連絡ください。

【メーカーサイト 電気こんろ HP−635 ご愛用のお客様へ】
 http://www.toshiba.co.jp/tht/info/160610_j.htm
【東芝生活家電製品受付センター】
 フリーダイヤル:0120-736-630
 受付時間9:00〜18:00(365日)
ソニー製ブルーレイディスクレコーダーご利用のお客様へ
[2016年05月12日]

2016年4月発売のブルーレイディスクレコーダー「BDZ-ZT2000/ZT1000/ZW1000/ZW500」において、容量3TB以上の外付けHDD(ハードディスク)をご使用時に不具合が発生する場合があることが判明いたしました。
『BDZ-』シリーズのブルーレイディスクレコーダーご利用の方は、メーカー専用ページがございますので、内容をお確かめの上、窓口へお問い合わせください。

【ソニー製品に関する重要なお知らせ 】
 http://www.sony.jp/bd/info/20160512.html
【問い合わせ窓口】
 TEL:0120-333-020
【重要】Sugiyama製カーボンヒーター「PCH-S6001」ご利用のお客様へ
[2016年05月09日]

Sugiyama(椙山紡織株式会社)製のカーボンヒーター「PCH-S6001」の一部に不具合があり、発煙・発火に至る可能性があるとの報告がございました。
対象製品をご使用中のお客様は、メーカーにて専用窓口を用意しておりますので、ご連絡いただきますようお願いいたします。

【カーボンヒーター/PCH−S6001をお使いのお客様へ重要なお知らせ】
 http://www.sugibou.com/support/post.html
【カーボンヒーターご相談専用窓口】
 フリーダイヤル:0120−51−7876
【重要】エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N)無償修理のお知らせ
[2016年04月18日]

この度、エプソンにて製造・販売されましたモノクロページプリンターの一部におきまして
異臭・発煙に至る可能性がある定着ユニットが取り付けられていることが判明いたしました。
対象製品をお持ちのお客様は製造番号が該当するかメーカーサイトにてご確認いただきますようお願い致しますとともに該当されます場合は
下記窓口まで定着ユニットの交換をお申込み下さいますようお願い致します。
【お客様へのおわびとお願い エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N)無償修理のお知らせ(異臭・発煙のおそれ)】
 http://www.epson.jp/support/misc/160418_lp_monochrome.htm?fwlink=jptop_info_160418

【 エプソン ページプリンター特別対応窓口 】
 フリーダイヤル 0120-00-7640
東芝製 CDラジカセ「TY-CDW88」ご利用のお客様へ
[2016年03月11日]

東芝より、2015年12月発売のCDラジカセ「TY-CDW88」の一部において、付属のリモコンに関する不具合が発生する可能性があるとの報告がございました。
メーカーにて詳細ページが公開されておりますので、対象条件をご確認の上、対象の商品をお持ちのお客様におきましては『東芝エルイートレーディングサポートセンター』までご連絡ください。

【メーカーサイト CDラジカセ「TY-CDW88」リモコン無償交換について】
 http://tlet.co.jp/notice/ty_cdw88.htm
【東芝エルイートレーディングサポートセンター】
 フリーダイヤル:0120−28−0488
 携帯電話・PHS・IP電話からのご利用:050−3786−0488
【重要】アイ・オー・データ機器製ハードディスクご利用のお客様へ
[2016年02月24日]

この度、アイ・オー・データ機器にて製造・販売されましたRAID機能搭載ハードディスク「HDC2-USシリーズ」の一部ACアダプターにおきましてDCプラグ部(本体との接続部分)が稀に発熱し変形を伴って故障する場合があるとの告知がございました。
なお、火災などの拡大被害に至る恐れはございません。
対象製品をお持ちのお客様はシリアル番号が該当するかご確認いただきます ようお願い致しますとともに該当されます場合は下記窓口までACアダプターの交換をお申込み下さいますようお願い致します。
【「RAID機能搭載ハードディスク「HDC2-USシリーズ」付属ACアダプター無償交換のお知らせ】
 http://www.iodata.jp/news/2016/important/hdc2-us.htm

【 株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口 】
 フリーダイヤル 0120-111-056
【重要】富士通製ノートパソコンご利用のお客様へ(2015/08/27より追加のお知らせ)
[2016年02月10日]

この度、2015年8月27日よりメーカーにてバッテリパックの交換を実施しております富士通製
ノートパソコンにおきまして新たに2013年4月から2014年6月の間に製造した製品にも
同様の事象が発生することが判明し追加でバッテリパックの交換・回収を実施しております。

富士通製ノートパソコンをご利用のお客様は、以下のメーカーページ
より対象製品をご確認と、交換方法についてご確認ください。

【富士通 ノートパソコン用バッテリパックの交換・回収について】
 http://pr.fujitsu.com/jp/news/2015/08/27-1.htmll

【バッテリパック自主交換プログラムの対象機種について】
 https://azby.fmworld.net/battery_exchange/2015/model.html?jpfrom=info
【重要】アイリスオーヤマ製『充電式スティッククリーナーIC-S7L、KIC-S7L』電池カートリッジ交換のお知らせ(発火の恐れ)
[2016年02月09日]

この度、アイリスオーヤマ製『充電式スティッククリーナーIC-S7L、KIC-S7L』において電池カートリッジ内の基板の不具合により、場合によっては発火に至ることが判明いたしました。
対象製品をお使いのお客様はご使用は中止いただきましてメーカー専用窓口までご連絡いただきますようお願い致します。

【アイリスオーヤマ製『充電式スティッククリーナーIC-S7L、KIC-S7L』 電池カートリッジ交換のお知らせ】
https://www.irisohyama.co.jp/safetyinfo/stickcleaner.html

【充電式スティッククリーナー専用アイリスコール】
フリーダイヤル 0800-111-7575
【重要】パナソニック製ノートパソコン用バッテリー交換・回収のお知らせ(発火の恐れ)
[2016年01月28日]

この度、パナソニック製ノートパソコンの一部機種およびオプションの バッテリーパックにおいて製造上の不具合により発火、火災に至る危険 のあることが判明いたしました。
対象バッテリーパックにつきましてメーカーにて交換・回収プログラム が実施されます。
対象のバッテリーパックが搭載されたパソコンをお使いのお客様はバッテリーのご使用は中止、取り外しいただきましてメーカー専用窓口までご連絡 いただきますようお願い致します。

【パナソニック ノートパソコン用バッテリーパック交換・回収のお知らせ】
http://askpc.panasonic.co.jp/info/160128.html

【本件に関するお問い合わせ窓口】
フリーダイヤル 0120-870-163
【重要】小泉成器製セラミックヒーター 「KCH-1233」ご利用のお客様へ
[2016年01月22日]

この度、小泉成器にて販売されましたセラミックヒーター「KCH-1233」の一部におきましてヒーター接続部に不具合があり、まれに発煙・発火に至るおそれがあると告知がございました。
対象商品をお持ちの方は、メーカーにて専用窓口を用意しておりますので、ご確認、ご連絡くださいますようお願い致します。
【「コイズミセラミックヒーター KCH-1233」 無料製品交換のお知らせ】
 http://www.koizumiseiki.co.jp/important/important2.html

【 小泉成器セラミックヒーター専用窓口 】
 フリーダイヤル 0120-300-731